El Black Friday está a la vuelta de la esquina, y para aprovechar al máximo este período de ventas disparadas, la preparación es esencial. En Brasil, solo el comercio electrónico movió más de 8 billones de reales durante este periodo en 2024 (E-commerce Brasil). Pix desempeñó un papel fundamental en este crecimiento, alcanzando un récord de 239,9 millones de transacciones en un solo día (Banco Central do Brasil). Con la consolidación de este método de pago instantáneo en la vida cotidiana de los brasileños, los consumidores esperan ahora que el proceso de pago sea rápido, sencillo y seguro, especialmente en días punta de compras como éste. Cualquier experiencia que se quede corta suele traducirse directamente en pérdida de clientes.
En un ambiente extremadamente competitivo, donde todas las marcas luchan por la atención del consumidor con descuentos agresivos, el verdadero diferenciador es la experiencia de pago. Lo que significa que si usted ya opera, o planea operar, en Brasil y quiere sacar el máximo provecho del Black Friday, necesita no sólo ofrecer Pix como opción de pago, sino también entender cómo funciona.
El auge del comercio electrónico en Brasil durante el Black Friday
El Black Friday se ha convertido en uno de los momentos más importantes para el comercio electrónico brasileño, mostrando tanto picos como caídas a lo largo de los años, pero manteniendo siempre una relevancia estratégica. A lo largo de este viaje, Pix, lanzado en noviembre de 2020, pasó de ser una novedad a convertirse en una parte central de la experiencia de pago de los consumidores.
Y Pix siguió y aceleró esta evolución. Desde su lanzamiento en 2020, fue en 2023 cuando realmente se consolidó en el comercio electrónico, siendo ofrecido por cerca del 88% de las tiendas online, reflejando directamente la demanda de los consumidores (E-commerce Brasil). El gran avance se produjo en 2024, cuando Pix se convirtió en uno de los métodos de pago más utilizados durante el Black Friday, batiendo un récord histórico con 239,9 millones de transacciones en un solo día (Banco Central de Brasil).
El reto de las empresas globales: convertir a los consumidores brasileños
Para las empresas internacionales, uno de los mayores retos a la hora de entrar en el mercado digital brasileño no es sólo competir con los operadores locales, sino comprender el comportamiento de los consumidores. Los consumidores brasileños son muy digitales, pragmáticos y esperan métodos de pago que les resulten familiares, rápidos y seguros.
Desde su lanzamiento en 2020, Pix se ha convertido en el método de pago más utilizado en Brasil, superando a las tarjetas de crédito en número de transacciones. Sin embargo, muchas empresas globales siguen dudando en integrarlo en sus operaciones. La razón principal no es la falta de interés, sino la falta de comprensión de cómo funciona el flujo de pagos.
La realidad es clara: las empresas que optan por no integrar Pix están dejando sin explotar una parte masiva del mercado. Más del 80% de la población adulta de Brasil utiliza activamente Pix como método de pago preferido.
No conocer el flujo Pix ya no es excusa
El píxel ya no es una novedad. Es la forma de pago preferida de los brasileños, e ignorarla significa perder ventas. Muchas empresas globales dudan porque no entienden bien el flujo de pago, pero esa barrera se acaba aquí.
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