Em 2024, o Brasil solidificou sua posição como um dos maiores mercados emergentes para fintechs, impulsionado por avanços como o Pix, que responde por 46,1% das transações financeiras do país, de acordo com o Banco Central do Brasil (Bacen). No entanto, operar em um mercado tão sofisticado apresenta desafios únicos, incluindo atender às altas expectativas dos consumidores e navegar por regulamentações complexas.
Nesse contexto, Webulluma das maiores plataformas de negociação e investimento do mundo, com presença em 13 países e mais de 40 milhões de downloads de aplicativos, identificou o Brasil como uma oportunidade ideal para expansão.
Para superar os desafios do mercado local e oferecer uma experiência de usuário perfeita, o FacilitaPay desempenhou um papel estratégico, fornecendo soluções robustas e personalizadas para adaptar as operações da Webull às especificidades do Brasil. Em uma conversa com Fábio Luiz Trevisan (Associated Content & Marketing Director Latam) e Eli Cláudio Ribeiro (Associate Director Trading Desk), exploramos os detalhes dessa parceria e seu impacto.
Expansão com eficiência e agilidade
O Brasil é um mercado dinâmico e estratégico para a Webull, destacando-se como um dos países com o maior número de acessos à plataforma.
" O país está entre os que mais acessam a plataforma, então o próximo passo foi oferecer uma experiência localizada", diz Fábio Trevisan, Diretor Associado de Conteúdo e Marketing Latam da Webull.
Apesar das oportunidades, o mercado brasileiro apresenta desafios , tais como:
- Regulamentações complexas;
- Um ecossistema financeiro sofisticado;
- Altas expectativas e comportamentos de consumo exigentes;
- Uma preferência por métodos de pagamento locais;
Para superar esses obstáculos, o FacilitaPay foi escolhido como parceiro estratégico, integrando soluções de pagamento que trouxeram agilidade, segurança e eficiência, com foco em atender às demandas específicas do mercado brasileiro.
A solução: Integração do FacilitaPay e Pix
No Brasil, Pix tornou-se o principal método de pagamento, transformando o comportamento financeiro de consumidores e empresas. Em 2024, ultrapassou outros métodos como dinheiro e cartões, com transações totalizando US$ 4,54 trilhões(R$ 26,5 trilhões) no ano, de acordo com a Finsiders Brasil.
Para garantir o sucesso da expansão da Webull no país, a FacilitaPay implementou soluções abrangentes de Pay In e Pay Out usando o Pix, que Eli Cláudio destacou:
"Precisávamos de uma solução rápida, e o FacilitaPay entrou prontamente em cena para resolver o problema - e conseguiu. Essa rapidez foi crucial para não comprometer nossa estratégia."
Hoje, o Pix não é apenas uma ferramenta de pagamento, mas um fator decisivo para o sucesso no Brasil. "Se você não estiver alinhado com o Pix, ele se torna um fator muito limitante em termos de possibilidades de interação com o usuário. Para competir aqui, você precisa oferecer experiências no mesmo nível de eficiência do Pix, ou a experiência do cliente pode ser frustrada", comenta Fábio Trevisan.
Crescimento e conexão com o cliente
Desde o início de suas operações no Brasil, a Webull alcançou resultados significativos:
- Integrações eficientes: A implementação das soluções Pay In e Pay Out foi concluída em tempo recorde, garantindo experiências consistentes para os clientes brasileiros.
- Adaptação local: O FacilitaPay contribuiu para o desenvolvimento de campanhas e soluções personalizadas adaptadas às especificidades do mercado brasileiro.
- Estabilidade operacional: A parceria garantiu que as transações internacionais fossem realizadas com rapidez, consolidando a confiança do usuário na plataforma.
"Como fintech, estamos sempre pensando em ações e campanhas para atrair mais clientes, e tudo o que planejamos implementar, a FacilitaPay sempre atendeu às nossas necessidades com eficiência", diz Eli Cláudio.
Olhando para o futuro: Expansão na América Latina
Os planos futuros da Webull incluem a expansão contínua para outros mercados latino-americanos, com foco em países como México, Chile e Colômbia. Além disso, a empresa está comprometida em trazer novos produtos financeiros que combinem soluções locais e globais, garantindo inovação e eficiência para seus clientes.
No Brasil, a Webull continuará aprimorando suas ofertas e investindo em tecnologias para melhorar a experiência do usuário, com a FacilitaPay permanecendo como um parceiro estratégico essencial, apoiando a expansão e adaptando-se às demandas locais.
Conclusão: a importância de um parceiro estratégico
A parceria entre a Webull e a FacilitaPay é um exemplo claro de como a colaboração entre empresas pode transformar desafios em oportunidades. Enquanto a Webull traz sua experiência global e visão inovadora, a FacilitaPay fornece soluções locais adaptadas às demandas do mercado brasileiro, criando uma sinergia que garante o sucesso mútuo.
Para empresas que desejam explorar mercados emergentes como o Brasil, é essencial ter um parceiro estratégico. A história de sucesso dessa parceria demonstra como uma abordagem colaborativa pode impulsionar a inovação, melhorar as experiências dos clientes e abrir novas fronteiras para o crescimento global.
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