A Black Friday está chegando e, para aproveitar ao máximo esse período de vendas em alta, a preparação é essencial. No Brasil, somente o comércio eletrônico movimentou mais de R$ 8 bilhões durante esse período em 2024 (E-commerce Brasil). O Pix teve um papel fundamental nesse crescimento, atingindo o recorde de 239,9 milhões de transações em um único dia (Banco Central do Brasil). Com a consolidação desse método de pagamento instantâneo na vida cotidiana dos brasileiros, os consumidores agora esperam que o checkout seja rápido, simples e seguro, especialmente em dias de pico de compras como este. Qualquer experiência que não seja satisfatória geralmente se traduz diretamente em rotatividade.
Em um ambiente extremamente competitivo, em que todas as marcas lutam pela atenção do consumidor com descontos agressivos, o verdadeiro diferencial é a experiência de pagamento. Isso significa que, se você já opera ou planeja operar no Brasil e quer aproveitar ao máximo a Black Friday, precisa não apenas oferecer o Pix como opção de pagamento, mas também entender como ele funciona.
A ascensão do comércio eletrônico no Brasil durante a Black Friday
A Black Friday se tornou um dos momentos mais importantes para o comércio eletrônico brasileiro, apresentando picos e quedas ao longo dos anos, mas sempre mantendo relevância estratégica. Ao longo dessa jornada, o Pix, lançado em novembro de 2020, deixou de ser uma novidade para se tornar uma parte central da experiência de pagamento do consumidor.
E o Pix acompanhou e acelerou essa evolução. Desde seu lançamento em 2020, foi em 2023 que ele realmente se consolidou no comércio eletrônico, sendo oferecido por quase 88% das lojas virtuais, refletindo diretamente a demanda dos consumidores (E-commerce Brasil). O grande avanço veio em 2024, quando o Pix se tornou um dos meios de pagamento mais utilizados durante a Black Friday, batendo um recorde histórico com 239,9 milhões de transações em um único dia (Banco Central do Brasil).
O desafio para as empresas globais: converter os consumidores brasileiros
Para as empresas internacionais, um dos maiores desafios para entrar no mercado digital brasileiro não é apenas competir com os players locais, mas também entender o comportamento do consumidor. Os consumidores brasileiros são altamente digitais, pragmáticos e esperam métodos de pagamento que sejam familiares, rápidos e seguros.
Desde que o Pix foi lançado em 2020, ele se tornou o método de pagamento mais utilizado no Brasil, ultrapassando o cartão de crédito em número de transações. Ainda assim, muitas empresas globais continuam hesitantes em integrá-lo em suas operações. O principal motivo não é a falta de interesse, mas a falta de compreensão de como funciona o fluxo de pagamento.
A realidade é clara: as empresas que optam por não integrar o Pix estão deixando uma grande fatia do mercado inexplorada. Mais de 80% da população adulta no Brasil usa ativamente o Pix como seu método de pagamento preferido.
Não conhecer o fluxo do Pix não é mais uma desculpa
O Pix não é mais novidade. É a forma preferida de pagamento dos brasileiros, e ignorá-lo significa perder vendas. Muitas empresas globais hesitam por não entenderem completamente o fluxo de pagamento, mas essa barreira acaba aqui.
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